La familia propietaria de esta empresa tiene muy claro que Serrano es una de esas marcas rentables en las que merece invertir tanto como en la propia producción. La razón no puede estar más clara: «La marca nos ayuda a ser elegidos por el consumidor», comenta Carmen Serrano, que no duda en comentar hasta qué punto ese elemento aporta valor a la compañía.Seguir leyendo
BrandZ, el ranking de marcas más valiosas que elabora la consultora internacional Kantar Millward Brown, da cada año mucho que hablar con su informe periódico en el que cuantifica el valor de las marcas más poderosas del mundo. El estudio de este año 2017 ha arrojado ciertas sorpresas en cuanto al liderazgo de las grandes marcas globales, que está encabezado por Google y Apple, pero lo que nos gusta destacar es la confirmación de un hecho que se hace indiscutible: que el valor de las mejores marcas presenta un crecimiento imparable que se multiplica de año en año.Seguir leyendo
Técnicamente se llama omnicanalidad. Pero también lo entenderás si le llamamos, simplemente, coherencia y coordinación o el también menos conocido marketing gaseoso, como hemos comentado en otra ocasión. Y es que se trata de una estrategia tremendamente simple sobre el papel pero que hay que planificar perfectamente para convertirla en una realidad dentro del día a día de la empresa y utilizar para ello una correcta visión global. Porque la omnicanalidad consiste, esencialmente, en mantener de manera uniforme la personalidad y el estilo de la marca; siempre: integrando el on y el off, los medios nuevos y los clásicos, los eventos o la compra online sin que la persona usuaria sienta que, al cambiar de canal, está cambiando de interlocutor. Porque lo importante es conversar con el posible cliente sin importar el medio que utilicemos… o que cada persona decida utilizar en cada momento. Y más importante aún es que sienta que estamos a su lado siempre, tendiendo puentes de comunicación y creando una experiencia que tenga siempre el mismo tono, el estilo que nos corresponde.Seguir leyendo
Contando con la inteligencia artificial y un amplio conocimiento sobre la economía del comportamiento, Lemonade se ha posicionado como una de las nuevas marcas disruptivas. Y no tanto por su núcleo tecnológico sino por su capacidad para transmitir a través de su marca los valores que la impulsan y que coinciden con los más valorados por el consumidor actual: transparencia, inmediatez y confianza. Una propuesta ganadora siempre por la experiencia de usuario que proporciona.Seguir leyendo
Los cambios sucedidos dentro del sector del automóvil en los últimos años han sido demasiado importantes como para que la poderosa marca de automóviles se mantuviera aferrada al mismo relato que la hizo grande. Por eso, el propio Herbert Diess, actual Consejero Delegado de la firma, anunció a principios de este mes de mayo su voluntad de reorientar la marca.Seguir leyendo
Para que tu hija o hijo crezca y viva sano y feliz, es obvio que necesita a sus padres. Lo mismo ocurre con tu marca: te necesita como si fuera tu hijo. No es demasiado complicado dar a luz una marca, lo que sí resulta todo un desafío es convertirla en una propuesta sólida y convincente, convertirla en todo un ser adulto. Para conseguir que tu marca se convierta en un ser adulto es preciso tener claros dos aspectos: el primero es que todo cuanto inviertas en tu marca hoy, redundará (positiva o negativamente) a largo plazo y afectará a su desarrollo saludable; el segundo es que convertir tu marca en todo un ser adulto es una tarea que requiere simultáneamente de mucho amor y sacrificio.Seguir leyendo
Todo el mundo quiere generar atracción hacia su marca. Porque, cuando una marca se desea, se compra. Pero ¿y si esa atracción se convierte en cariño o, incluso, en amor? Una vez llegamos a este punto el cliente está tan prendado de la marca que no solo está abierto a recibir información sobre ella, sino que él mismo es el que la investiga y se interesa. Vamos a ver cómo dominar el arte de crear amor hacia la marca
Uno de los principales errores de las PYME con su marketing online es creer que con tener web es suficiente. Pensar que las redes sociales no son útiles para vender y que sólo logran presencia o no invertir en posicionamiento es lo que lleva a muchas PYMES a fracasar en su estrategia de marketing online. Para conseguir tu objetivo (vender) no basta con crear una web y estar presente en redes sociales. Hay que pasar por un proceso previo que consiste en:
Puede que no mejoren el producto en una cata a ciegas, pero los conocimientos previos modifican nuestras expectativas e influyen de manera eficaz en nuestra percepción del producto.
Los «influencers» son los nuevos famosos. Son las celebrities de los medios, sobre todo de Instagram y YouTube. Hasta hace poco, las marcas enviaban su producto a actores y actrices, modelos y cantantes para que se les viera con él, de esta forma sus fans lo querían tener también y lo compraban. Pero los tiempos cambian y ahora las marcas no se limitan a enviar sus productos a los protagonistas de la televisión, van un paso más allá y cambian de plataforma.
